Il carrello resta riservato per 11:00.
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
Vulcaro accetta richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna.
La richiesta si invia a support@vulcaro.pro.
Il messaggio deve indicare il numero d’ordine riportato nella conferma.
Il team apre una pratica per ogni messaggio ricevuto a support@vulcaro.pro.
support@vulcaro.pro è l’unico canale di contatto del negozio.
Il team risponde entro un giorno lavorativo.
L’orario di servizio è lunedì–venerdì 9:00–18:00, ora di Roma.
I messaggi fuori orario ricevono risposta nel giorno lavorativo successivo.
Il reso avviene per posta.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Vulcaro spedisce ogni ordine in tutto il mondo con spedizione gratuita.
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
Allegare una foto dell’imballo in caso di danno visibile.
Allegare una foto del difetto per la garanzia legale di conformità.
La richiesta di garanzia si apre con numero d’ordine e foto del difetto.
Il reso per difetto non prevede spese a carico del cliente.
Il team traccia la spedizione tramite il corriere indicato nel riepilogo d’ordine.
Vulcaro emette un rimborso completo dopo il controllo del reso.
Il rimborso torna su carta di credito o PayPal.
Il team invia aggiornamenti scritti fino alla chiusura della pratica.
Le pratiche complesse passano al responsabile operativo del negozio.